【導入事例】株式会社MAYA STAFFING様｜営業リソース2名で「1時間あたり500件のアプローチ」と「新規3契約」を短期間で実現した理由

■本インタビューのまとめ
①導入前
営業リソースが2名と限られ、手作業のフォーム営業では1時間あたり20〜30件が限界。事業計画の予算達成に課題があった 。
②導入後
1時間に500件の自動送信を実現。8件の返信からすでに3件の新規契約を獲得 。
③決め手
「1時間500件送れる」というスピードと、商談獲得単価を大幅に下回る費用対効果 。

1. 営業担当2名。圧倒的なリソース不足をどう突破するか

――まずは、御社の事業内容について教えてください。

株式会社MAYA STAFFINGは、コールセンター運営や営業代行などのBPOサービスを軸に、人材派遣・紹介を組み合わせたソリューションを提供しています 。
NTTグループをはじめとする大手通信キャリアとの長年の取引で培った「高品質な運用マネジメント力」と、全国8拠点・合計500席規模の自社BPOセンターによる「圧倒的な機動力」が強みです。

私は神奈川支店に所属しており、現在は支店開設3年目として、文字通り「0から1」でお客様をつくっている段階です 。

――導入前は、どのような営業課題を抱えていたのでしょうか？

とにかくリソースが限られていました。営業担当は私を含めて2名しかおらず、テレアポや飛び込み営業も行っていますが、それだけでは事業計画の目標に対してアプローチ数が全く足りていませんでした 。

――当時はフォーム営業を「手作業」でされていたと伺いました。

はい。アルバイトの方に1人入ってもらい、企業サイトを調べてフォームに入力してもらう作業を2ヶ月ほど続けました。しかし、1時間で20〜30件送るのが限界で…… 。これでは効率が悪すぎると感じ、自動化ツールを探し始めました 。

2. 決め手は送信速度とシンプルな操作性

――数あるツールの中で、フォーム営業自動化ツールListers form EXを選んだ決め手は何でしたか？

送信速度と操作性の良さです。特に「1時間500件送れる」というフレーズに惹かれました。人力の10倍以上の効率ですから、その場で導入を決めようとしたほどです 。

――社内での導入検討はスムーズでしたか？

私の担当者裁量で決めた部分が大きく、稟議も「使う前提」ですぐに通りました 。月額4.5万円というコストも、この業界の商談獲得単価（5万〜10万円）を考えれば、月に1件でもアポが取れれば十分元が取れると確信していました 。

――導入後の運用体制や、使い勝手はいかがでしょうか。

私と補佐の2名体制で運用していますが、一度セットしてしまえば勝手に種をまいてくれるので、非常にラクです 。操作も難しくなく、スムーズに立ち上がりました 。

3. 運用開始後、すぐに「新規3契約」を獲得

――導入後、具体的な成果は出ていますか？

大きな成果が出ています。1時間に500件ほど安定して送れるようになり、これまでに8件の返信から商談ができ、すでに3件の契約が決まりました 。

――短期間で3契約は素晴らしいですね！成功の秘訣はどこにあるとお考えですか？

やはり「量」と「タイミング」だと思います。営業には波があるので、とにかく量を送ってニーズがある瞬間に当てるのが大事です 。また、AIを使って営業文面を業界ごとに工夫したり、コールセンターなど自社と親和性の高いリストへ頻度高く送るようにしています 。

4. 営業DXで、今の時代に合った「種まき」を

――運用の中で、工夫されている点やつまずいた点はありますか？

すでに取引がある企業様など送りたくない企業は、ドメイン指定でNGリストに入れるなど対策しています 。また、自動返信メールの中に有効な問い合わせが埋もれないよう、Outlookの振り分け設定を工夫して抽出時間を短縮しています 。

――今後、Listers form EXをどのように活用していきたいですか？

しばらくは今のペースで継続しつつ、将来的にはテレアポの自動化などにも挑戦し、地方拠点での営業DXをさらに進めていきたいと考えています 。

――最後に、導入を検討されている方へ一言お願いします。

「今の時代、人海戦術も良いですが、ツールで自動化して効率よく種をまくスタイルが合っていると思います」 。毎月25,000件ダウンロードができるように営業リストも潤沢に使用できますし、どの企業が導入しても損はない、価値があるツールだと思います 。

――ありがとうございました。

5. ご協力いただいた企業様の情報

・会社名：株式会社MAYA STAFFING
・公式サイト：https://mayastaffing.com/
・事業概要：コールセンター・BPO運営と人材派遣を融合させた総合人材サービスを展開。全国8拠点のネットワークで、IT・機電・物流など幅広い職種の即戦力人材を提供します 。
・相談歓迎領域：コールセンター構築、営業支援、ITエンジニア派遣、業務アウトソーシング